เรื่องชวนให้คิดหนักทุกปีของคนมีรถยนต์
เป็นที่แน่นอนอยู่แล้วครับว่าในแต่ละปีคนที่มีรถยนต์ต้องมองหาประกันภัยรถยนต์ดีดีสักแห่งให้มาดูแลคุ้มครองรถของตนเอง โดยคนส่วนใหญ่มักจะให้ความสำคัญในเรื่องเคลมง่ายอนุมัติไวกันทั้งนั้น โดยวิธีการมองหาประกันรถที่มักพบเห็นบ่อยคือการโพสต์หาตามสังคมโซเชียลที่ว่า
" ต่อประกันรถที่ไหนดีคะ/ครับ
รบกวนแนะนำหน่อย"
บอกได้เลยครับว่าคุณจะได้รับคำตอบที่หลากหลายและมากมายประสบการณ์จนอาจทำให้เลือกยากมากกว่าเดิมด้วยซ้ำ
📜ในบทความนี้ผมขอมาแนะนำการมองหาประกันรถที่ดีอย่างถูกต้องโดยให้เริ่มที่ตัวเราก่อนเลยครับดังนี้
👉ข้อพิจารณาแรก ให้พิจารณาบริษัทประกันภัยเดิมก่อน หากที่เดิมเราไม่เคยเคลม หรือเคลมน้อยไม่เคยพบปัญหาอะไร แนะนำต่อที่เดิมครับ และขอส่วนลดประวัติดีต่อผู้เสนอขายเดิม หากยังไม่พอใจเบี้ยราคาจากผู้เสนอขายเดิม(โบรกเกอร์) เราก็สามารถหาผู้เสนอขายรายใหม่ได้เช่นกันเพื่อขอราคาเบี้ยประกันที่ดีที่สุดโดยยังคงบริษัทประกันภัยเดิม ( ตรวจสอบบริษัทประกันภัยที่สามารถเข้าเงื่อนไขนี้ก่อนนะครับ)
👉ข้อพิจารณาที่สอง เลือกบริษัทประกันภัยดีสุดก็ใช่ว่าจะเข้าเคลมศูนย์ใกล้บ้านเราได้❗ หากต้องเปลี่ยนบริษัทประกันภัยใหม่ ให้ตรวจสอบอู่หรือศูนย์ที่เราใช้บริการประจำหรือที่อยู่ใกล้บ้านเราเดินทางได้สะดวกและเชื่อมั่นในมาตรฐาน ว่าศูนย์/อู่นั้นรับของบริษัทประกันภัยอะไรบ้าง แล้วเราค่อยเอาลิสต์รายการของบริษัทประกันภัยเหล่านั้นมาเลือกเทียบราคาเบี้ยประกันอีกที หากต้องการบริษัทประกันภัยที่คุ้มครองดีก็ต้องยอมเสียแพงขึ้นมาสักหน่อยนะครับ กรณีรถที่ใช้งานต่างจังหวัดประจำก็ควรเลือกบริษัทประกันภัยที่มีเครือข่ายครอบคลุมที่มากที่สุดใว้เป็นข้อพิจารณาแรกๆตรงนี้สำคัญมากแต่ก็ต้องยอมชำระค่าเบี้ยที่มากตามเช่นกัน
👉ข้อพิจารณาที่สาม เลือกบริษัทที่มีความน่าเชื่อถือและอยู่ในอันดับต้นๆใว้ก่อน ซึ่งก็ต้องแลกมาด้วยค่าเบี้ยที่สมกับคุณภาพมาตรฐานของบริษัทนั้นๆ
👉ข้อพิจารณาที่สี่ เมื่อเราจำกัดบริษัทประกันภัยมาเป็นตัวเลือกได้แล้วเราค่อยไปเปรียบเทียบเบี้ยประกันที่เหมาะกับกำลังทรัพย์เราได้เลยครับ หากไม่สะดวกชำระเต็มจำนวน ก็สามารถร้องขอเป็นแบบแบ่งชำระกับผู้เสนอขาย(โบรกเกอร์)ได้เช่นกันนะครับมากที่สุด 12งวดชำระอยู่ที่เงื่อนไขแต่ละที่ โดยทางเราจะยังไม่ได้รับกรมธรรม์ตัวจริง แต่ความคุ้มครองยังคงได้รับเช่นเดียวกันกับแบบชำระเต็มจำนวนเคลมได้ปกติ (ตรวจสอบมีบางโบรกเกอร์หากเคลมเยอะเค้าจะให้ปิดยอดเบี้ยค้างชำระที่เหลือก่อน) อ่ะและอย่าลืมเทียบความคุ้มครองด้วยนะครับ ผมเคยเขียนใว้แล้วในบทความการพิจารณากรมธรรม์เบื้องต้น
👉ข้อพิจารณาที่ห้า นอกจากที่เราจะเลือกบริษัทประกันที่ดีมาได้แล้วสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากไม่แพ้กันสำหรับมือใหม่หัดเคลมเลยก็คือ ที่ปรึกษาคนดูแลหลังการซื้อประกันรถยนต์ จากคำพูดที่ผมมักใช้ประจำ " การซื้อประกันรถยนต์ไม่สำคัญเท่าตอนเคลม" เพราะอะไรน่ะเหรอครับ ก็เพราะว่าตอนซื้อผู้เสนอขายเค้ามีความต้องการที่มีผลประโยชน์รออยู่ข้างหน้าเป็นที่ชัดเจนบุคคลเหล่านั้นจึงต้องทำทุกทางเพื่อให้สำเร็จไม่ว่า ติดต่อได้ง่าย สอบถามอะไรตอบได้หมด พูดคุยไพเราะ นำเสนอหลากหลายทางเลือก ติดขัดปัญหาอะไรแก้ไขได้หมด
ในทางกลับกันหลังการซื้อขายเสร็จสิ้น ติดต่อยากไม่ค่อยรับสาย สอบถามอะไรไปบอกให้เราติดต่อเข้าบริษัทประกันภัยนั้นๆได้เลย พอเกิดปัญหาเรื่องเคลมก็บอกกับเราว่าให้รอตามขั้นตอนบริษัทประกันภัย สุดท้ายหายเงียบ ด้วยเลือกคนดูแลผิดถึงแม้จะได้บริษัทประกันภัยที่ดีที่สุดแต่ก็ไม่ใช่ดีที่สุดที่เราต้องพบเจอ หากยกตัวอย่างเคสผมเอง เคสนึงลูกค้าเลือกบริษัทเกรด C ตอนแจ้งเคลมลูกค้าบอกโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ติดยากจึงโทรหาผม ผมดำเนินการให้ทันที หลังจากนั้นไม่เกิน 3 นาทีมีเจ้าหน้าที่โทรเข้าโทรศัพท์ส่วนตัวลูกค้าเพื่อขอรับแจ้งเหตุ อีกกรณีนึงลูกค้าใช้บริการบริษัทเกรด A แต่ติดปัญหางานเคลมช้าไม่เป็นไปตามกำหนดสอบถามทางศูนย์ถูกบ่ายเบี่ยง ลูกค้าจึงมาปรึกษาผม ผมจึงโทรตรวจสอบกับบริษัทประกันภัยพบว่าได้มีการอนุมัติเคลมไปนานแล้วจึงลงพื้นที่เข้าศูนย์ซ่อมเพื่อขอรับคำชี้แจ้งที่ชัดเจนให้ลูกค้าและเร่งรัดในการจัดการ ซึ่งงานเคลมช้าทางศูนย์/อู่ ซ่อมมักใช้คำอ้างที่ว่า
" ประกันยังไม่อนุมัติ " แต่ความจริงคือ ศูนย์นั้นคิวเยอะ หรืออาจจะรออะไหล่ที่สั่งไปอยู่นั้นเอง
และอีกกรณีที่ไม่อาจจะข้ามไปได้เลยคือ ลูกค้าเคสนึงของผมเลือกบริษัทชั้นนำแต่เคลมไม่ได้เพราะไม่เข้าเงื่อนไขคุ้มครอง ดีที่ว่าลูกค้ามีการปรึกษาและติดต่อกันโดยตลอด จึงได้ทำเรื่องขอกับทางบริษัทประกันภัยเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับความกรุณาจากบริษัทประกันภัยนั้นเพื่อดูแลลูกค้ารายนี้ เพราะฉะนั้นคำที่ว่า
" บริษัทประกันภัยที่ดีที่สุด ไม่ใช่จะดีที่สุดสำหรับเรา" ด้วยองค์ประกอบพิจารณาในหลายด้านเพื่อให้ตรงที่สุดสำหรับเรา และยอมเปิดใจรับมีคนดูแลที่ปรึกษาดีดีคอยช่วยเหลือ
เรื่องประกันให้ผมดูแล I am AON : ผมอ้นครับ
facebook: ไกรสิงห์ สวนเจริญ
รับคำปรึกษาเพิ่มเติม คลิกที่นี่
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น